Política de Reembolsos
En DSTYO nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad que cumplen con las expectativas de nuestros clientes. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos y para garantizar la higiene y calidad, contamos con una estricta política de «No Reembolsos». Por favor, revisa cuidadosamente los siguientes términos:
Todas las ventas son finales: Una vez que se realiza y procesa un pedido, todas las ventas se consideran definitivas. No ofrecemos reembolsos, cambios ni cancelaciones, salvo en casos excepcionales, como recibir un producto con defectos evidentes y graves.
Productos con defectos graves: Si recibes un artículo con un defecto muy notorio que afecte su uso o calidad, por favor contáctanos a través de nuestra página de contacto dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. Para ser elegible a un reemplazo o reembolso, deberás proporcionarnos evidencia fotográfica clara y original del defecto. No se aceptarán imágenes generadas artificialmente ni editadas que puedan alterar la percepción del daño. Nuestro equipo de atención al cliente evaluará la situación y te brindará la asistencia correspondiente.
Pedidos incorrectos: En el caso poco frecuente de que recibas un producto incorrecto, notifícanos de inmediato. Trabajaremos para resolver el problema y asegurarnos de que recibas el producto correcto. Por favor, contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, proporcionando detalles y evidencia fotográfica del error.
Al realizar un pedido con DSTYO, aceptas y estás de acuerdo con los términos de nuestra política de «No Reembolsos». Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra página de contacto.