Política de Envíos
Gracias por elegir DSTYO. Nos enorgullece ofrecerte productos de alta calidad que complementan tu estilo y personalidad. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos para garantizar una experiencia de compra clara y satisfactoria:
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web se procesan en un plazo de 1 a 2 semanas hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos. Durante temporadas altas o eventos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden variar ligeramente, pero siempre trabajamos para enviar tu pedido lo antes posible.
Métodos de Envío
Ofrecemos opciones de envío confiables y seguras para llevar tus productos hasta tu puerta. Los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de compra, y podrás seleccionar el que mejor se adapte a tus necesidades.
Tiempo Estimado de Entrega
Una vez procesado y enviado tu pedido, el tiempo estimado de entrega dependerá de tu ubicación y del método de envío elegido. Ten en cuenta que estos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas o demoras por parte de la paquetería.
Información de Rastreo
Te proporcionaremos un número de rastreo en cuanto tu pedido sea enviado. Con este número podrás monitorear el avance de tu paquete y planear su recepción.
Costos de Envío
Los gastos de envío se calculan según el peso del pedido, el destino y el método de envío seleccionado. El costo exacto se mostrará durante el proceso de compra, para que tengas claridad total antes de confirmar tu pedido.
Envíos Internacionales
En DSTYO realizamos envíos internacionales. Sin embargo, es posible que apliquen cargos adicionales por aduanas o impuestos de importación, los cuales son responsabilidad del cliente en su totalidad.
Exactitud de Dirección
Para asegurar una entrega exitosa, por favor proporciona una dirección completa y correcta al momento de realizar tu compra. DSTYO no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente.
Extravío durante el envío
Una vez que el paquete ha sido entregado a la paquetería, no nos hacemos responsables por pérdidas o robos cometidos por el servicio de mensajería. En caso de que esto ocurra, haremos lo posible por apoyarte en la gestión del reclamo con la paquetería, pero no garantizamos una solución favorable, ya que está fuera de nuestro control directo.
Condición del paquete al llegar
Todos los pedidos se empacan y envían en perfecto estado desde nuestras instalaciones. No obstante, no podemos hacernos responsables por el estado en que lleguen los productos si estos fueron dañados durante el transporte. Cualquier inconveniente relacionado con el mal manejo del paquete debe ser gestionado directamente con la empresa de mensajería.
Contáctanos
Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu pedido o el envío, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de la página de contacto en nuestro sitio web. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
Actualizaciones de Pedido
Te mantendremos informado por correo electrónico sobre el estado de tu pedido, incluyendo confirmación, procesamiento y envío.
En DSTYO, estamos comprometidos con tu satisfacción y trabajamos para ofrecerte un servicio claro, responsable y de calidad. ¡Gracias por tu confianza!